2026年 母の日ギフト配送とお休みのお知らせ
平素より貝印公式オンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
母の日ギフトの配送スケジュール、およびゴールデンウィーク期間中の営業体制についてご案内申し上げます。
ゴールデンウィーク期間中、配送業務はお休みをいただいておりますが、インターネットからのご注文は休業期間中も24時間承っております。
期間中は混雑が予想されますので、余裕をもったご注文をお願い申し上げます。
■ 母の日ギフトのご注文（ご入金）〆切
名入れ・ラッピング
4月23日(木) 23:59まで
その他のアイテム
4月30日(木) 23:59まで
※上記〆切までのご注文分は、5月8日(金)までに発送いたします。
※〆切以降のご注文（入金）は、一部を除き母の日以降の発送となります。遠方・離島の場合は、5月10日までに届かない場合がございますので、お早めにご注文ください。
■ ゴールデンウィーク期間中の体制
誠に勝手ながら、以下の期間は発送業務およびお問い合わせ対応をお休みさせていただきます。なお、配送業務はお休みいたしますが、ご注文は通常通り承っております。
発送休業期間
4/29(水)、5/2(土) ～ 5/6(水)
日時指定の停止
4/29(水) ～ 5/6(水)は指定不可となります。
【お問い合わせ窓口について】
休業期間中にいただいたお問い合わせは、以下の通り順次回答いたします。窓口により対応内容や再開日が異なりますのでご注意ください。
◆ KAIストア カスタマーサポート（注文・配送・電話注文）
メール対応：随時受付（返信は5月7日(木)より順次）
電話対応 ：5月8日(金)より開始（0120-587-911）
対象：KAIストアでのご注文、お届け製品の破損・故障、電話注文に関するお問合せ
※休業中にいただいたメールから順次返信いたしますので、ご回答までにお時間を頂戴する場合がございます。
◆ お客様相談室（製品仕様・使用方法・不具合など）
お問い合わせ：5月7日(木)より順次対応
電話番号：0120-016-410
対象：製品の仕様や使い方、ご使用後の不具合、実店舗等KAIストア以外での購入品に関するお問合せ
※各窓口の受付時間は 10:00～16:00（土・日・祝日を除く）となります。
■ ご注文のキャンセルについて
発送準備状況により、マイページからのキャンセル可否が異なります。
・処理状況が「20%」の場合
マイページ「購入履歴一覧」より、お客様ご自身でキャンセルが可能です。
・処理状況が「30%以上」の場合
すでに発送準備に入っているため、キャンセル・変更は承れません。あらかじめご了承ください。
■ ギフトラッピングの指定方法
母の日ギフト等の用途でラッピングをご希望の場合は、必ず備考欄にキーワードを記載してください。
・赤いラッピング（母の日用）希望： 備考欄に「母の日ギフト」と記載
・ネイビーのラッピング希望： 備考欄に「ギフト」と記載
※備考欄に記載がない場合、ラッピングなしでの発送となります。
※赤いラッピングは袋または包装紙のいずれかでお届けします（選択不可）。
