貝印株式会社および貝印グループ（あわせて以下「当社」という）は、当社の提供する研ぎサービス（以下「本サービス」という）について、
以下の通りの注意事項・免責事項を定めます。
本サービス利用者（以下「お客様」という）は、本サービスの注文を行った時点で、以下の項目に同意したものとみなします。
＜研ぎ直し可能な商品について＞
貝印が製造・販売した包丁のみが対象となります。他社製品は研ぎ直しを承っておりませんのでご注意ください。
＜納期について＞
お客様よりお預かりしたお品物の納期は、お客様よりご発送後、お戻しまで2～4週間(10～20営業日)程の作業日数をいただきます。
夏季や年末年始の長期休業期間については作業日数に含みません。
＜刃体の状態について＞
刃物を研ぐにあたり、刃先側の作業箇所にあるダマスカス模様やロゴなどが薄くなる・消える場合や、磨き跡が残る場合がございます。
また刃体の状態によっては研ぎの作業ができない場合がございます。
その他、以下の項目に加え研いだ後の見た目の変化を理由とした返金や商品の交換・商品代金のお支払い等は応じられません。予めご承知おき下さい。
- 刃体やハンドル部の割れやヒビ、欠けが激しく危険な場合は作業を中止する場合があります。
- 刃体に小さな欠け等が見られた場合、欠けの最先端部まで背側に削るため身幅がその分短くなります。安全で快適に包丁をお使用いただくため、身幅が大幅に減った包丁は買い換えをご検討下さい。
- 刃体内部までサビが侵食している場合、侵食部分を削り落とすため、その分身幅が短くなります。稀に刃先のサビが深くサビを完全に除去できない場合もございます。また、その他の理由により刃体のサビを完全に落としきれない場合があります。
- 刃体の曲がりが激しい場合はお研ぎできない場合があります。
- その他、お研ぎできないと判断したものはお断りする場合があります。
- 子供向け包丁用やパン切りの刃に加工されているようなギザ刃（セレーション）の包丁は研ぎ直しができません。
＜配送ついて＞
刃物の配送には、当社より支給する資材、もしくはお客様で用意される資材をご使用の上、刃体が梱包材から出ないよう、細心の注意を払い梱包をお願いします。
配送中に発生した紛失や破損、刃体の曲がりなどは当社にて補償は致しかねます。
レターパックライトには紛失などの事故による配送会社の金額補償はございません。
補償のある配送をご希望の場合は、お客様の責任と負担にて配送会社・各サービスをご利用の上、発送の手配をお願いします。
※上記他、不測の事態が発生した場合は、当社よりお客様にご連絡させていただきます。
